El audioprotesista y la estrategia online

El audioprotesista y la estrategia online

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Los audioprotesistas han ido ganando terreno en la Red mediante el uso de Facebook o Twitter, pero todavía muchos de ellos no consiguen aprovechar esa presencia al carecer de una estrategia de comunicación 2.0 definida. Esto repercute de manera negativa en su reputación profesional off y on line.

Cada vez son más los profesionales de la salud que utilizan las redes sociales para comunicarse con sus pacientes y acceder o compartir contenidos con otros compañeros de forma rápida y directa. Por eso, el audioprotesista se está acercando al entorno 2.0 para poder diferenciarse del resto y ofrecer valor añadido. Para ello deberá gestionar sus perfiles en las diferentes redes sociales siguiendo estas pautas:

1.    Separar su perfil profesional del personal. Un paso imprescindible si se desea construir una buena reputación on line ya que otorga más seriedad y confianza al trabajo del experto en los entornos 2.0.

2.    Establecer un público objetivo. Es decir, tener claro a quién se quiere llegar y por qué. Asimismo, es importante determinar el estilo y tono de la comunicación a la hora de dirigirse a los seguidores.

3.    Compartir contenidos de interés para pacientes como noticias sobre la audición, recomendaciones para prevenir diferentes patologías, consejos sobre el uso y mantenimiento de los audífonos, etc. que le permitan convertirse en un referente que ofrece información acreditada relacionada con la audición.

4.     Contestar las dudas del paciente. Las preguntas nunca deben ser ignoradas, pues sería igual que cerrar la puerta del centro auditivo a un posible cliente. La interacción en las redes sociales también aporta un valor añadido al centro auditivo.

5.    Interactuar con otros profesionales. Siempre es aconsejable mantener una relación activa con la comunidad de la salud 2.0, y compartir avances médicos o estudios científicos, sobre todo con aquellos líderes de opinión y referentes en el ámbito de la audiología.

6.    Publicar de forma periódica. El éxito en la gestión de un perfil de Facebook o Twitter no está relacionado con una elevada actividad durante periodos puntuales. La clave está en la constancia y en la dotación de contenido propio, útil y atractivo, como las imágenes o videotutoriales.

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